IT Spine hakkında
BT'nizin arkasındaki insanlar
Çağrı merkezi yok, sürekli değişen yüzler yok. Ortamınızı en ince ayrıntısına kadar bilen ve aradığınızda telefonu açan tek bir ekip.
- 2018
- Kuruluş
- 10+ yıl
- BT deneyimi
- 5+ yıl
- Hizmet sağlayıcı olarak
- TR · NL
- Pazarlar
2018'den beri
Daha iyisi mümkün olduğu için başladık
IT Spine 2018'den beri var. Kurucusu yıllarca Avrupa'daki şirketler için çalıştı — önce çalışan, sonra bağımsız olarak; bugün BT'de on yılı aşkın, hizmet sağlayıcı olarak beş yılı aşkın deneyimle. Aynı standardı bugün İstanbul'dan Türkiye'deki KOBİ'lere getiriyoruz.
KOBİ'lerde tablo hep aynıydı: ancak bir şey bozulunca harekete geçen bir BT firması, kimsenin açıklayamadığı faturalar ve her seferinde durumunuzu baştan anlatmak zorunda kaldığınız bir destek hattı. Bu başka türlü de olur, üstelik daha pahalıya gelmeden.
Bu yüzden proaktif çalışıyoruz: sabit aylık ücret ve ortamınızı tanıyan küçük bir ekiple. Yaptığımız işi tek bir standarda göre yapıyoruz — her müşteride tanıdığımız, bu sayede şirkete özel kurulumlardan daha hızlı ve daha güvenli olan bir standart.
Nasıl çalışıyoruz
Remote-first çalışıyoruz
Bunu açıkça söylüyoruz, çünkü üç haklı soruyu beraberinde getiriyor. İşte yanıtları.
Karşımda kim olacak?
Ortamınızı tanıyan, sabit ve Türkçe konuşan bir ekip. Senaryo yok, her seferinde durumu baştan anlatmak yok, sizi tanımayan bir departmana aktarma yok.
İhtiyacım olduğunda orada mısınız?
Hafta içi mesai saatlerinde destek veriyoruz ve uzaktan müdahale çoğu işi dakikalar içinde bitirir. Gereken durumlarda İstanbul içinde planlı yerinde ziyaret yaparız.
Peki verilerim nerede duruyor?
Ait olduğu yerde: kendi Microsoft 365 ortamınızda — Microsoft'un Avrupa veri merkezlerinde — ya da ofisinizdeki kendi donanımınızda. Biz o ortamı uzaktan yönetiyoruz; taşımıyoruz.
Uzaktan yönetim bizde bir çare değil, modelin kendisi. Böylece yol masrafı ve ofis binası için ödeme yapmazsınız; bir arıza olduğunda siz beklerken kimse trafikte kalmaz — İstanbul'da bu tek başına saatler demek.
Neye dikkat ediyoruz
Bırakmadığımız dört şey
Sabit fiyat, sürpriz yok
Ne ödeyeceğinizi önceden bilirsiniz. Beş dakika süren bir soru için sonradan fatura çıkmaz, kullanmadığınız lisanslar faturanızda yer almaz.
Herkes için tek standart
Her ortamı aynı şekilde kuruyoruz. Bu, sorunları daha hızlı bulunur, devirleri kolay ve güvenliği öngörülebilir kılıyor.
Proaktif, reaktif değil
Güncellemeler, yedek kontrolleri ve uyarılar siz istemek zorunda kalmadan işler. Yaşamadığınız arızaların çoğunu hiç fark etmezsiniz.
Jargonsuz anlatım
Ne olduğunu ve size neye mal olduğunu normal bir dille duyarsınız. Bir şeyi anlamadıysanız, bu bizim anlatımımızın sorunudur.
Uyum sağlar mıyız merak ediyor musunuz?
Ücretsiz bir BT taraması planlayın. Doğrudan bir mühendisle konuşursunuz, müşteri temsilcisiyle değil.
BT, aşil topuğunuz değil omurganız olsun.
Ücretsiz bir BT taraması planlayın; ortamınızın nerede güçlenebileceğini bir hafta içinde görün.