Ofiste İnternet Yavaş ya da Kesik: Önce Bunları Kontrol Edin

E-posta durur, Teams takılır, siteler açılmaz. Üç soru sorunun cihazınızda mı, ofis ağında mı yoksa sağlayıcıda mı olduğunu hızla söyler.

Adım adım

1. 1

   Yalnızca sizde mi, herkeste mi?

   Yandaki meslektaşınıza sorun. Yalnızca sizdeyse dizüstünüz veya Wi-Fi'nizdedir: Wi-Fi'yi kapatıp açın ya da kabloyla bağlanın. Herkesteyse 2. adıma geçin.

2. 2

   Modem ve yönlendiriciye bakın

   Sağlayıcının cihazında kırmızı veya turuncu ışık var mı (genelde teknik dolapta)? Varsa 30 saniye fişten çekin, tekrar takın ve beş dakika bekleyin. İzlemeyi biz yaptığımız için kesintiyi çoğu zaman siz aramadan görüyoruz.

3. 3

   Bağlantı var ama yavaş mı?

   Bant genişliğini kim tüketiyor: büyük bir indirme, gündüz çalışan bir yedekleme, misafir ağında yayın. Yönettiğimiz ağlarda bunu hemen görürüz. Ne zaman başladığını ve kimleri etkilediğini yazarak talep açın.

4. 4

   Hâlâ yoksa köprü kurun

   Telefonunuzun mobil bağlantı noktasıyla en gerekli işleri (e-posta, Teams) sürdürün. Sağlayıcıyla biz görüşürüz; referans numaraları bizde, siz beklemede kalmazsınız.

İlgili makaleler