Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu taraf:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad, soyad ve şirket unvanı
• E-posta adresi ve telefon numarası
• İletişim formu aracılığıyla iletilen mesaj içerikleri
• Talep edilen hizmet türü
• Teknik destek süreçlerinde kullanıcı cihaz bilgileri (yalnızca hizmet kapsamında)
• Web sitesi kullanım verileri (anonim analitik — yalnızca onay verilmesi halinde)

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İletişim ve teklif taleplerinizi yanıtlamak (meşru menfaat)
• Hizmet sözleşmelerini yürütmek ve faturalandırma yapmak (sözleşmenin ifası)
• Teknik destek ve bakım hizmetleri sunmak (sözleşmenin ifası)
• Yasal yükümlülüklere uymak (kanuni yükümlülük)
• Hizmet kalitesini iyileştirmek (meşru menfaat)

4. Veri Saklama Süresi

• İletişim talepleri: Yanıtlanmasının ardından 2 yıl
• Sözleşme ve fatura verileri: Yasal yükümlülükler gereği 10 yıl
• Teknik destek kayıtları: Hizmet süresi boyunca ve sonrasında 1 yıl

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amaçlı paylaşılmaz. Yalnızca şu durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

• Hizmetin ifası için zorunlu alt yükleniciler (ör. e-posta iletim servisi SMTP2GO)
• Yasal zorunluluk kapsamında yetkili kamu kurumları
• Microsoft 365 ve Azure gibi entegre hizmet sağlayıcıları (yalnızca müşteri ortamına özel)

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Koşulların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleşmesi halinde itiraz etme

7. Çerezler

Web sitemiz teknik işleyiş için zorunlu çerezler kullanır. Analitik çerezler yalnızca açık onayınızla aktif hale gelir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.