Ofiste İnternet Yavaş ya da Kesik: Önce Bunları Kontrol Edin
E-posta durur, Teams takılır, siteler açılmaz. Üç soru sorunun cihazınızda mı, ofis ağında mı yoksa sağlayıcıda mı olduğunu hızla söyler.
Step by step
- 1
Yalnızca sizde mi, herkeste mi?
Yandaki meslektaşınıza sorun. Yalnızca sizdeyse dizüstünüz veya Wi-Fi'nizdedir: Wi-Fi'yi kapatıp açın ya da kabloyla bağlanın. Herkesteyse 2. adıma geçin.
- 2
Modem ve yönlendiriciye bakın
Sağlayıcının cihazında kırmızı veya turuncu ışık var mı (genelde teknik dolapta)? Varsa 30 saniye fişten çekin, tekrar takın ve beş dakika bekleyin. İzlemeyi biz yaptığımız için kesintiyi çoğu zaman siz aramadan görüyoruz.
- 3
Bağlantı var ama yavaş mı?
Bant genişliğini kim tüketiyor: büyük bir indirme, gündüz çalışan bir yedekleme, misafir ağında yayın. Yönettiğimiz ağlarda bunu hemen görürüz. Ne zaman başladığını ve kimleri etkilediğini yazarak talep açın.
- 4
Hâlâ yoksa köprü kurun
Telefonunuzun mobil bağlantı noktasıyla en gerekli işleri (e-posta, Teams) sürdürün. Sağlayıcıyla biz görüşürüz; referans numaraları bizde, siz beklemede kalmazsınız.
Tip: Önce sağlayıcınızın arıza sayfasına bakın. Sorun onlardaysa beklemekten başka çare yok — bu sırada telefon bağlantısı işinizi görür.
Was this article helpful?
Related articles
Can't figure it out?
Create a ticket or give us a call — we'll take a look with you right away.